Kontakta oss

Välkommen till PlanBets kontaktsida. Vi uppskattar ditt intresse för vårt arbete och ser fram emot att höra från dig. Innan du kontaktar oss, vänligen läs igenom informationen nedan noggrant. Detta hjälper oss att hantera din förfrågan effektivt och säkerställer att du får rätt hjälp.

PlanBet är en oberoende webbplats som specialiserar sig på recensioner och jämförelser av online-spelbolag. Vi är inte ett casino, ett spelbolag eller en bookmaker. Vi driver inga spelplattformar, hanterar inga spelarkonton, tar emot insättningar, behandlar uttag, betalar ut vinster eller erbjuder kundsupport för någon specifik operatör.

Vårt syfte är att tillhandahålla objektiv information och analyser för att hjälpa dig att fatta välgrundade beslut när du väljer var du vill spela. Allt innehåll på PlanBet är baserat på vår egen forskning och expertis.

Vi kan hjälpa dig med följande typer av ärenden:

• Feedback och korrigeringar: Om du har synpunkter på våra recensioner, hittar felaktig information på vår webbplats, eller har förslag på förbättringar.
• Partnerskap och annonsering: Förfrågningar gällande potentiella samarbeten, annonseringsmöjligheter eller affärsrelaterade frågor.
• Allmänna frågor om PlanBet: Om du har frågor om vår verksamhet, våra metoder eller vårt innehåll.

För dessa ärenden kan du använda vårt kontaktformulär (om tillgängligt) eller skicka ett e-postmeddelande till den relevanta avdelningen via de allmänna kontaktuppgifterna på vår hemsida (ej listade här för specifika ärenden).

Det är viktigt att förstå att vi på PlanBet har begränsningar i vad vi kan assistera med. Vi kan inte hjälpa till med följande:

• Problem relaterade till ditt spelarkonto hos ett specifikt spelbolag.
• Frågor om insättningar, uttag, bonusar eller verifieringsprocesser (KYC) hos en operatör.
• Tvister angående spelresultat eller tekniska problem som uppstår på en extern spelsida.
• Direkt kundsupport för något casino eller sportbok.

Vi har ingen tillgång till spelares konton eller personlig information hos någon speloperatör och kan därför inte agera som mellanhand eller lösa problem å dina vägnar.

Om du upplever problem med ditt spelarkonto, insättningar, uttag, bonusar eller verifieringsprocessen (KYC) hos ett specifikt spelbolag, måste du kontakta operatörens egen kundtjänst direkt. Varje licensierat spelbolag är skyldigt att erbjuda support till sina kunder. Du hittar vanligtvis deras kontaktinformation (e-post, telefon, livechatt) på deras egen webbplats, ofta under sektioner som "Support", "Kontakta oss" eller "Hjälp".

PlanBet har ingen möjlighet att se dina kontouppgifter, transaktioner eller personliga ärenden hos externa spelbolag. För din egen säkerhet och integritet, dela aldrig känslig kontoinformation med oss.

För juridiska förfrågningar som rör PlanBet, inklusive avtalsfrågor, dataskydd (GDPR) eller andra legala ärenden, vänligen kontakta vår juridiska avdelning direkt.

E-post för juridiska frågor: [email protected]

Vänligen inkludera en tydlig beskrivning av ditt ärende och relevanta dokument för att underlätta hanteringen.

PlanBet respekterar immateriella rättigheter. Om du anser att något innehåll på vår webbplats gör intrång i din upphovsrätt eller bryter mot Digital Millennium Copyright Act (DMCA), vänligen kontakta oss omedelbart med en formell begäran om borttagning.

Din begäran måste innehålla följande:

• En fysisk eller elektronisk signatur från den person som är behörig att agera på upphovsrättsinnehavarens vägnar.
• Identifiering av det upphovsrättsskyddade verk som påstås ha blivit kränkt.
• Identifiering av materialet som påstås göra intrång och information som är tillräcklig för att vi ska kunna lokalisera materialet på PlanBet.
• Din kontaktinformation, inklusive namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
• Ett uttalande om att du i god tro anser att användningen av materialet på det sätt som klagomålet avser inte är godkänd av upphovsrättsinnehavaren, dess agent eller lagen.
• Ett uttalande om att informationen i meddelandet är korrekt och, under straffansvar för mened, att du är behörig att agera på upphovsrättsinnehavarens vägnar.

E-post för DMCA och upphovsrättsintrång: [email protected]

PlanBet främjar ansvarsfullt spelande. Om du eller någon du känner har problem med spelberoende, rekommenderar vi starkt att du söker professionell hjälp. Vi tillhandahåller information och länkar till organisationer som specialiserar sig på att hjälpa spelare att hantera sitt spelande. Dessa resurser finns tillgängliga på vår sida om ansvarsfullt spelande.

Kom ihåg att spelbolagen själva också erbjuder verktyg för ansvarsfullt spelande, såsom insättningsgränser, förlustgränser, tidsgränser och självavstängning. Kontakta det specifika spelbolagets kundtjänst för information om deras verktyg.

Vi strävar efter att svara på alla relevanta förfrågningar så snabbt som möjligt. Vår normala svarstid är 2-3 arbetsdagar för allmänna frågor och feedback. För juridiska ärenden och DMCA-förfrågningar kan svarstiden variera beroende på ärendets komplexitet, men vi prioriterar dessa för att säkerställa snabb hantering.

Vi tackar för din förståelse och ditt tålamod.